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Über die Wirkung von Werbung gibt es unzählige Studien, Bücher und Theorien. Insofern kann man die vorgenannte Frage sicherlich nicht pauschal beantworten. Grundsätzlich ist Werbung immer ein Zusammenspiel von Sender (Werbetreibender), Empfänger (Umworbener) und Botschaft (Produktinformation). Wobei letztgenanntes natürlich eine zentrale Rolle spielt. Aber nicht nur ..

Welche Sprache spricht meine Zielgruppe? Die Botschaft
Wenn man sich mit jemanden unterhält, versucht man meist sich so gut es geht auf den anderen einzustellen. Hört mein Gegenüber schlecht, versuche ich etwas lauter zu sprechen. Kommt mein Gesprächspartner aus einer anderen Region, werde ich nicht gerade den tiefsten Dialekt anstimmen. Oder ganz einfaches Beispiel: Hören Sie einfach einmal Erwachsenen zu, wenn Sie mit Babys oder Kleinkindern sprechen. Die meisten werden die Tonhöhe wechseln und auch den Wortschaft erheblich einschränken (da sie glauben, dadurch besser verstanden zu werden, was übrigens durchaus zu bezweifeln ist).
Auch in der Werbung muss die jeweilige Botschaft entsprechend so verpackt werden, dass sie die Zielgruppe direkt erreicht und auch direkt verstanden wird. Das gilt zum einen für die Sprache, einen Teenager werde ich anders ansprechen als einen Siebzig-Jährigen. Und einen Hardrock-Fan anders als einen Klassikbegeisterten. Aber auch die Bildwelt und die Farbgebung muss sich entsprechend anpassen und stimmig sein und zum einen neugierig machen, zum beworbenen Produkt passen und die (Bild-)Sprache der Zielgruppe sprechen.

Und was will meine Zielgruppe? Bedürfnisse ansprechen
Ein hochwertiges Produkt ist schön und gut. Wenn Sie nicht der Einzige auf der Welt sind, der dieses Produkt hat und dieses auch gerade von jedermann gewünscht und gesucht wird, dann werden Sie nicht umhinkommen, sich Gedanken zu machen, wie Sie dieses Produkt Ihrer Zielgruppe schmackhaft machen können. Beispiel Auto. Es gibt unzählige Automarken auf dem Markt, die alle den gleichen Zweck erfüllen: Sie mehr oder weniger komfortabel von A nach B zu bringen. Also dürfte es doch eigentlich egal sein, für welche Marke man sich entscheidet, oder? Trotzdem kauft der eine Marke A und der andere Marke B. Selbst, wenn der Preis identisch ist. Warum eigentlich? Auf eine einfache Formel gebracht lautet die Antwort: weil Sie wahrscheinlich unterschiedliche Bedürfnisse befriedigen. Der eine kauft “seine%u201D Marke, weil er einen gewissen Status damit ausdrücken möchte. Der andere wiederum entscheidet sich für ein Auto, wo er die meiste Sicherheit erwartet.
Die Psychologie unterscheidet diesbezüglich verschiedene Bedürfnisse, die laut Abraham Harold Maslow in einer Bedürfnispyramide dargestellt werden können. Je weiter unten das jeweilige Bedürfnis angesiedelt, desto existentieller ist es, wobei jeder Mensch danach strebt, auf der Pyramide möglichst weit nach oben zu kommen.
Die Bedürfnisse laut Maslow von “unten nach oben%u201D:
- Grundbedürnisse (wie Essen, Trinken, Schlafen)
- Sicherheitsbedürfnisse (wie Arbeit/Einkommen, Dach über dem Kopf)
- Soziale Bedürfnisse (wie Partner, Familie, Freunde, Gruppenzugehörigkeit)
- Ich-Bedürfnisse (wie Anerkennung, Geltung)
- Selbstverwirklichung

Beobachtet man jetzt mal die tagtägliche Werbung, so wird man schnell feststellen, dass gezielt solche Bedürfnisse angesprochen werden und das eigentlich doch recht banale Produkt eine entsprechende Werbebotschaft mit auf dem Weg bekommt, so dass daraus etwas ganz besonderes wird.

Aber wo ist eigentlich meine Zielgruppe? Das Medium
Die Werbebotschaft steht, das Produkt ist ins rechte Licht gerückt. Und nun? Jetzt kann geworben werden – aber halt. Wo eigentlich? Werbung kann über unterschiedliche Kanäle bzw. Medien erfolgen: Fernsehspot, Radiowerbung, Anzeige in der Zeitung, Flyer %u2026 Wichtig ist bei alledem, dass die Botschaft und damit die Werbung auch richtig beim Empfänger, also der Zielgruppe bzw. dem potentiellen Kunden ankommt. Dazu muss man zunächst wissen, wo man seine Zielgruppe erreicht. Schaut sie gerne Fernsehen. Und wenn ja, was und wann? Hört Sie Radio? Welche Zeitungen liest sie? Wo wohnt meine Zielgruppe? Was macht sie? Welche Hobbys hat Sie? Es gibt unzählige Fragen, die hierbei beantwortet werden müssen. Dies gilt für überregionale Werbung genauso wie für die Werbung eines kleinen Unternehmens um die Ecke. Auch dieses muss wissen, wie es seine Zielgruppe am besten und ohne Umwege erreicht . Sicherlich man kann auch mit Kanonen auf Spatzen schießen oder mit dem Schrotgewehr Mücken jagen. Trotzdem sollten man entsprechende Vorbereitung und Recherche (eine lokal orientiertes Unternehmen muss nicht gleich ein Marktforschungsinstitut beauftragen) so genannte Streuverluste und damit unnötige Kosten vermieden werden.

So in etwa funktioniert Werbung %u2026
%u2026 wenn man es auf einen einfachen Nenner bringen will. Dies erklärt zumindest aber auch, warum sich so viele Menschen in einer klassischen Werbeagentur über all die vorgenannten Aspekte ihre Gedanken machen. Denn heutzutage bedeutet Werbung mehr als nur Gestalten und Designen (was sicherlich auch eine wichtige Grundvoraussetzung ist). Werbung ist neben der Fähigkeit, sich textlich ausdrücken zu können und dies in ansprechende Layouts umzusetzen nämlich auch viel Psychologie, Marketing und Erfahrung.

Wenn Sie Fragen dazu haben oder Unterstützung für eine gut “funktionierende%u201D Werbung benötigen, dann mailen Sie an: hk@thatworx.de 10scouts Profil
10-12-2009
Werbung Werbeagentur Zielgruppe
Wie "funktioniert" eigentlich Werbung ?
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